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[2009-10-11 14:11:27]
關(guān)于支付
我們支持以下三種支付結(jié)算方式的選擇。
網(wǎng)上支持：支付寶支付 ，您需要擁有一張已開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡
線下支付：銀行轉(zhuǎn)帳
貨到付款：收花人需要在收獲時(shí)用現(xiàn)金向送貨人員支付訂單款額。
支付寶在線支付指南
用支付寶擔(dān)保交易 對(duì)于能實(shí)行網(wǎng)上支付的客戶，您可以使用支付寶擔(dān)保交易
您的款項(xiàng)是先支付到支付寶，在確認(rèn)鮮花收到后再確認(rèn)收貨，支付寶才會(huì)付款給我們。
開通支付寶簡(jiǎn)單，支持多種銀行支付方式
支付不成功
一般來(lái)講，支付不成功基本上都是在線支付造成的，因此，我們列出所有造成不成功的原因和解決方法。另外請(qǐng)您務(wù)必注意，如果出現(xiàn)提示錯(cuò)誤等信息的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必到"我的帳號(hào)"查看自己的訂單情況，確定是否支付成功.當(dāng)然您也可以和新疆鮮花客戶服務(wù)中心直接聯(lián)系解決。對(duì)于海外支付比較困難或者屢次支付失敗，新疆鮮花提供個(gè)人擔(dān)保制度，確保先給您提供服務(wù)。然后再來(lái)解決支付問題。
支付說明
由于是款到訂單才會(huì)執(zhí)行，所以您應(yīng)該在支付前詳細(xì)掌握各種付款方式的特點(diǎn)和到款時(shí)間，合理選擇。因此，您不但應(yīng)該盡量提前訂購(gòu)，及時(shí)支付，而且需要留意查詢訂單狀態(tài)是否到款。如顧客在客服未確認(rèn)訂單的情況下自行支付，并且訂單仍需支付其他費(fèi)用，則補(bǔ)交后我方才予以安排配送。若出現(xiàn)以下情況造成訂單延誤或暫停配送，我們將不承擔(dān)責(zé)任：
1、顧客沒有支付或支付被銀行退回；
2、顧客貨款在發(fā)貨前仍未到帳；
3、上門收款的顧客沒有與我們聯(lián)系確認(rèn)訂單的有效性；
4、當(dāng)您使用非網(wǎng)上支付方式，務(wù)必請(qǐng)您在匯款的同時(shí)給我們來(lái)電確認(rèn)，因?yàn)槊恳惶觳捎猛瑯又Ц斗绞降挠脩艉芏?，我們?cái)務(wù)很難通過線下支付對(duì)應(yīng)每一個(gè)訂單，我們將無(wú)法確認(rèn)訂單是否到款；（網(wǎng)上劃付不在此范圍） 如果您的貨款到帳，但卻超過了配送時(shí)間，我們會(huì)暫停配送，在與您聯(lián)系后，按要求重新服務(wù)。
再次支付
當(dāng)您已經(jīng)收到了訂單號(hào)碼，但是發(fā)現(xiàn)因?yàn)槟撤N原因造成自己的在線支付出現(xiàn)問題，沒有支付成功。或者不想采用線下支付的方式了，可以在此采用再次支付方式，重新在線支付貨款。
網(wǎng)上再次支付：在新疆鮮花里“我的帳號(hào),在"我的訂單"部分,查詢自己需要再次支付的訂單,然后看詳細(xì)信息,在詳細(xì)信息的下方選擇“補(bǔ)交花款”服務(wù)，請(qǐng)點(diǎn)擊這個(gè)按鈕，即可在線支付給新疆鮮花。
