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【關于蛋糕產品】
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內容，如需裱字請另注明。
3、因季節(jié)原因部分水果原料缺貨時我們會以其它近似的時令水果代替，請知悉。
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內容，如需裱字請另注明。
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【關于鮮花產品】
由于地區(qū)和季節(jié)及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當時沒有，我們會及時聯(lián)系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
由于地區(qū)和季節(jié)及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當時沒有，我們會及時聯(lián)系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
【購物流程】
選擇商品==>(注冊會員) ==>填寫訂單(在線、qq、電話...)==>確認訂單信息 ==>付款并確認==> 安排送花==>送達通知==>（售后事宜）==>訂購完成
【網上下單】
支持會員和非會員直接網上下訂單，下單過程可以自行選擇是否注冊。
【qq及電話訂購】
通過qq或電話聯(lián)系我們，由我們的客服為您填寫訂單信息，請?zhí)峁?送花時間、產品名稱或者編號;收花人姓名、電話、地址、卡片留言;訂花人姓名及電話;相關注意事項。
【先送貨后付款】
若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認信息；
2.常規(guī)上班時間配送，并不包括鄉(xiāng)村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內付款，否則我們有權追償貨品。
任何節(jié)日（含情人節(jié)、圣誕節(jié)、七夕節(jié)、母親節(jié)、春節(jié)）一律只支持先款后貨。
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2.常規(guī)上班時間配送，并不包括鄉(xiāng)村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
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任何節(jié)日（含情人節(jié)、圣誕節(jié)、七夕節(jié)、母親節(jié)、春節(jié)）一律只支持先款后貨。
【支付說明】
付款方式包括支付寶、微信、網銀、銀行轉賬,paypal支付，當面付款。
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- 很漂亮很檔次提前一天到了還發(fā)信息了嘿嘿沒驚喜了不過我也不介意早到比晚到好畢竟快遞如果有個萬一呢
- 非常好，女朋友很喜歡，另外贊一下夢婷~服務周到
- 不錯不錯，店家服務態(tài)度非常好呢，送貨速度很快呢
- 由于送貨地址比較偏遠，又需要比較快速的到達，你們都能夠用心去實現，收花的人表示感動，謝謝
- 真的挺好?。。?/font>
【服務承諾】
1. 產品質量承諾
本站非常珍視自己的信譽，誠信經營，所有產品均為新鮮產品，按照圖片制作保證款式大氣漂亮。
2.價格公平交易
本站正規(guī)經營，都是明碼實價，沒有任何折扣，對每一個顧客都是公平的！請大家節(jié)約時間,我理解大家買東西要還價的心情,但是本站價格由公司統(tǒng)一制定，客服無權降低售價,有優(yōu)惠活動在網頁都會有顯示的。
對于老客戶或者大宗購買，我們也會提供一定友善的優(yōu)惠。(*^__^*) 。
3.高品質服務承諾
迅速響應客戶需求，及時反饋訂單信息，我們會通過電話、qq、短信、email等方式聯(lián)系訂貨人，對訂單處理的各個重要過程及時與客戶溝通；
送貨服務及時禮貌，傳情達意，微笑友善服務。
積極應答客戶的緊急需求，快速處理客戶的投訴，嚴格遵照投訴處理條款做好售后服務，讓您無后顧之憂
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【售后服務】
請收貨后3小時內提出您的投訴， 我們在收到您的投訴3小時以內進行調查取證，并回復您處理的意見;查實若因我們的質量或服務問題，全額退款并免費為您補送一次、代您致歉。
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