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【關(guān)于蛋糕產(chǎn)品】
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內(nèi)容，如需裱字請另注明。
3、因季節(jié)原因部分水果原料缺貨時我們會以其它近似的時令水果代替，請知悉。
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內(nèi)容，如需裱字請另注明。
3、因季節(jié)原因部分水果原料缺貨時我們會以其它近似的時令水果代替，請知悉。
【關(guān)于鮮花產(chǎn)品】
由于地區(qū)和季節(jié)及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當(dāng)時沒有，我們會及時聯(lián)系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
由于地區(qū)和季節(jié)及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當(dāng)時沒有，我們會及時聯(lián)系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
【購物流程】
選擇商品==>(注冊會員) ==>填寫訂單(在線、qq、電話...)==>確認訂單信息 ==>付款并確認==> 安排送花==>送達通知==>（售后事宜）==>訂購?fù)瓿?br />【網(wǎng)上下單】
支持會員和非會員直接網(wǎng)上下訂單，下單過程可以自行選擇是否注冊。
【qq及電話訂購】
通過qq或電話聯(lián)系我們，由我們的客服為您填寫訂單信息，請?zhí)峁?送花時間、產(chǎn)品名稱或者編號;收花人姓名、電話、地址、卡片留言;訂花人姓名及電話;相關(guān)注意事項。
【先送貨后付款】
若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務(wù)，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認信息；
2.常規(guī)上班時間配送，并不包括鄉(xiāng)村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內(nèi)付款，否則我們有權(quán)追償貨品。
任何節(jié)日（含情人節(jié)、圣誕節(jié)、七夕節(jié)、母親節(jié)、春節(jié)）一律只支持先款后貨。
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1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認信息；
2.常規(guī)上班時間配送，并不包括鄉(xiāng)村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內(nèi)付款，否則我們有權(quán)追償貨品。
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【支付說明】
付款方式包括支付寶、微信、網(wǎng)銀、銀行轉(zhuǎn)賬,paypal支付，當(dāng)面付款。
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花很新鮮很漂亮媽媽很喜歡美中不足卡片上的字有點歪歪扭扭呵呵如果能夠是那種打印的美
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賣家服務(wù)態(tài)度好，送貨及時，雖然對方?jīng)]接受還是感謝賣家的熱心服務(wù)
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挺好的，很新鮮，味道好聞，建議購買
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花很漂亮，也很新鮮。媽媽非常高興，感謝鮮花網(wǎng)。
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花很好很不錯，老婆很喜歡
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挺好的，朋友送給女友的，喜歡，下次也給老婆送送哈。
【服務(wù)承諾】
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾
本站非常珍視自己的信譽，誠信經(jīng)營，所有產(chǎn)品均為新鮮產(chǎn)品，按照圖片制作保證款式大氣漂亮。
2.價格公平交易
本站正規(guī)經(jīng)營，都是明碼實價，沒有任何折扣，對每一個顧客都是公平的！請大家節(jié)約時間,我理解大家買東西要還價的心情,但是本站價格由公司統(tǒng)一制定，客服無權(quán)降低售價,有優(yōu)惠活動在網(wǎng)頁都會有顯示的。
對于老客戶或者大宗購買，我們也會提供一定友善的優(yōu)惠。(*^__^*) 。
3.高品質(zhì)服務(wù)承諾
迅速響應(yīng)客戶需求，及時反饋訂單信息，我們會通過電話、qq、短信、email等方式聯(lián)系訂貨人，對訂單處理的各個重要過程及時與客戶溝通；
送貨服務(wù)及時禮貌，傳情達意，微笑友善服務(wù)。
積極應(yīng)答客戶的緊急需求，快速處理客戶的投訴，嚴格遵照投訴處理條款做好售后服務(wù)，讓您無后顧之憂
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2.價格公平交易
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3.高品質(zhì)服務(wù)承諾
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【售后服務(wù)】
請收貨后3小時內(nèi)提出您的投訴， 我們在收到您的投訴3小時以內(nèi)進行調(diào)查取證，并回復(fù)您處理的意見;查實若因我們的質(zhì)量或服務(wù)問題，全額退款并免費為您補送一次、代您致歉。
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